Etelä-Savon, Keski-Suomen, Pohjois-Karjalan ja Pohjois-Savon hyvinvointialueilla käynnistyy syksyllä yhteinen Asia-kasprosessin sujuvoittamisella kohti oikea-aikaista tukea -hanke (AsSu-hanke), jonka tavoitteena on tehdä sosiaalihuollon palveluihin hakeutumisesta asiakkaalle sujuvampaa. Hankkeen toteutusaika on 1.9.2026–31.12.2027.
Hankkeen tavoitteena on, että asiakkaan tilanne tunnistetaan varhaisimmassa vaiheessa ja hän saa tarvittaessa ohjausta, neuvontaa tai muuta tukea mahdollisimman varhain. Asiakas ohjataan tarvittaessa sujuvasti oikean ammattilaisen tai palvelun piiriin. Toimintatapoja kehitetään selkeyttämällä sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien työnjakoa, jotta asiakkaan asia etenee johdonmukaisemmin eikä siirry tarpeettomasti työntekijältä toiselle.
Kehitystyössä hyödynnetään työpajoja, alueellisia kokeiluja ja vertaisoppimista. Hankkeessa hyödynnetään Pohjois-Savossa aiemmin kehitettyä toimintamallia ja sovelletaan sitä eri hyvinvointialueiden tarpeisiin. Yhteiskehittämistä koordinoi Järvi-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus.
AsSu-hanke on osa kansallista Hyvän työn ohjelmaa (2024–2027), jonka tavoitteena on helpottaa sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstöpulaa. Hankkeelle on myönnetty 150 000 euron rahoitus STM:n Hyvän työn ohjelman sosiaalihuollon työnjakopilotista.